Skupina Rixos Hotels, ki uspešno upravlja verigo 25 istoimenskih premium hotelov v sedmih državah, je 30. novembra 2019 praznovala 20. obletnico delovanja.
Luksuzni hoteli, ki se nahajajo na najbolj slikovitih krajih, postajajo vse bolj povpraševani med turisti, ki imajo raje sproščeno in udobno bivanje. Številne stranke ugotavljajo ne le optimalne bivalne pogoje, ampak tudi visoko raven storitev in obsežen zabavni program za goste hotelske verige Rixos.
Ti hoteli sprejmejo povsem različne kategorije dopustnikov: romantične pare, družine z majhnimi otroki, VIP -je, mlade, starejše goste, ljubitelje aktivne zabave in tiste, ki sanjajo o leni zabavi na plaži. Za vsakega dragega in dobrodošlega gosta v hotelih Rixos obstaja posebna ponudba, ki lahko navadne počitnice spremeni v čudovito pustolovščino.
O dosežkih skupine Rixos Hotels v zadnjih 20 letih, o novih načrtih in željah govori predsednik uprave tega podjetja, gospod Fettah Taminci.
S kakšnimi rezultati in novimi trendi skupina Rixos Hotels Group zaključuje leto 2019?
- Skupina Rixos Hotels je že od vsega začetka ne le pozorno sledila trendom v gostinstvu, ampak jih je tudi razvijala. Že 20 let nam uspeva z gosti vzpostaviti močno čustveno vez. In to je naša moč. Danes imamo milijon gostov, ki imajo radi Rixos in so zvesti blagovni znamki Rixos. Ti stalni gostje so v hotelih verige preživeli že več kot 20-30 počitnic. Lahko rečemo, da je filozofija Rixosa ustvariti prijetne počitniške spomine pri ljudeh, da se želijo vedno znova vračati sem. Naši ključni segmenti so družine z otroki, ljubitelji zabave, dobre hrane in športa.
Kakšna je bila povprečna zasedenost hotelov v tej poletni sezoni? V katerem hotelu je bila najvišja?
»To poletje so bili vsi naši letoviški hoteli v Turčiji zelo blizu 100 -odstotne zasedenosti. Smo ena najboljših blagovnih znamk v kategoriji all inclusive. To kategorijo smo prenesli na novo raven All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) v naših hotelih v Dubaju in Abu Dhabiju. Hoteli Rixos v ZAE imajo zelo visoko zasedenost skozi vse leto.
Kolikšen odstotek gostov v skupini Rixos kot celoti je letos prišel iz Rusije? Katere države in hoteli imajo najvišji delež na ruskem trgu?
- Rixos Hotels letno sprejme 1 milijon gostov. Letos je približno 30% naših gostov ruskih državljanov. Hoteli v Antalyi, Bodrumu in Goceku v Turčiji ter hoteli v Dubaju, Abu Dhabiju, Ras Al Khaimahu v Združenih arabskih emiratih sprejemajo predvsem veliko turistov iz Rusije. Rixos Sungate v Kemeru je eden najbolj priljubljenih hotelov Rixos med ruskimi turisti.
Kakšna marketinška akcija je načrtovana v Rusiji za leto 2020?
- V zadnjih 20 letih smo z našimi gosti nabrali veliko prijetnih spominov na počitnice v hotelih Rixos. Te spomine še naprej zbiramo pod dežnikom RixosMoments. Še naprej bomo sledili trendu digitalne preobrazbe v svetu in svoje goste privabljali z inovativnimi projekti. Naš načrt je spodbuditi ljudi, da se naučijo več o RixosMoments.
Kolikšen delež zasedenosti hotelov Rixos zagotavljajo organizatorji potovanj in potovalne agencije? Ali se zmanjšuje ali povečuje? Koliko ruskih gostov potuje prek organizatorjev potovanj?
- Organizatorji potovanj so naši poslovni partnerji in so za nas zelo pomembni. Predvsem naši gostje iz Rusije in držav CIS imajo raje paketne ponudbe (letalski prevoz - transfer - nastanitev), ki jih ponujajo organizatorji potovanj. 75-80% naših gostov iz Rusije prihaja prek organizatorjev potovanj.
Kako se razvija vaše sodelovanje s skupino Accor? Kaj bo dalo in dalo tako igralcem kot trgu?
»V okviru sodelovanja z Accor Hotels še naprej razvijamo korporacijsko infrastrukturo, ki olajša delo naših partnerjev in ekipe ter povečuje zadovoljstvo naših gostov z integracijo v sisteme Accor. Še naprej širimo svojo mrežo z odpiranjem novih hotelov v številnih priljubljenih državah po svetu. Prizadevamo si združiti svoje znanje na področju integriranega upravljanja luksuznih letovišč in turške gostoljubnosti z bogatimi izkušnjami Accorja pri upravljanju hotelov.
Rixos je tradicionalno povezan z elitno in razkošno sprostitvijo. Nekatere verige v tem segmentu zdaj aktivno eksperimentirajo z oblikami (na primer eko hoteli, hoteli z več conami za različne ciljne skupine na istem ozemlju itd.). Kakšne spremembe in poskuse v konceptu Rixos lahko pričakujemo?
- S konceptom All Inclusive - All Exclusive svoje hotele strukturiramo glede na potrebe vsakega segmenta. Izvajamo koncept vile Club Privé By Rixos, ki že deluje v Beleku in Göceku, in načrtujemo razvoj tega koncepta luksuznih počitnic v drugih državah. Načrtujemo tudi razširitev koncepta tematskih parkov, kot je Land of Legends v Beleku, na druge države. Na splošno si kot hoteli Rixos prizadevamo ustvariti nove destinacije in oblike rekreacije ter biti pionirji na tem področju.
