Anonim

FOTO: Montage Kapalua Bay v Mauiju kaže na svoje dvo-, tri- in štirisobne bivalne enote kot idealne za skupine. (Z dovoljenjem za montažo zaliv Kapalua)

Nastanitev skupin je precej drugačna kot rezervacija hotelske sobe za posamezne potnike.

Lahko tudi všeč

Cabo San Lucas Marina at sunset (Photo via LindaYG / iStock / Getty Images Plus) Najboljše potovalne destinacije leta 2019

Stars Above Haleakala, Haleakala National Park, Maui, HI Ena nova stvar, ki jo lahko preverite na vsaki destinaciji in turizmu na Havajskem otoku

Southwest Airlines plane landing at LAX Jugozahod podaljša spored leta z novimi neprekinjenimi… Letalskimi prevozniki in letališči

Royal Princess Križarjenja Princess napovedujejo križarjenje in križarjenje na koncu leta

Aerial shot of Hawaii Skupni prihodi obiskovalcev na Havaje so se povečali s prvimi… Destinacija in turizem

Veliko več je vključenih pri rezervaciji hotelov in letovišč za skupino, pa čeprav samo za to, da poskušate služiti več ljudem, vsak s svojimi željami in potrebami.

To je lahko precej zastrašujoča naloga, vendar če poznate prava prodajna mesta in strategije (na splošno in tudi za določeno destinacijo), potem lahko postopek prodaje precej olajšate za upravljanje in upravljanje.

Agent @ Home se je pred kratkim pogovarjal s prodajnimi direktorji hotelov in letovišč na Havajih in v Las Vegasu in jih prosil za nasvete, da potovalne agencije rezervirajo skupine v hotelih in krajih. Tu so povedali, kaj so povedali.

Barrett De Santos, direktor prodaje prostega časa, Pacific Beach Hotel, Waikiki: De Santos pravi, da je Honolulu že samo po sebi glavno prodajno mesto, ki Waikiki uvršča med edinstveno destinacijo na Havajskih otokih. Toda ponudba privlačne destinacije skupinam je le del prodajnega postopka. De Santos morajo potovalni agenti vedeti, kako prodati skupinam in imeti razumevanje segmenta popotnikov, ki sestavljajo skupino.

Hotel Pacific Beach v Waikikiju je postal priljubljena lastnost za skupine in družine, ugotavlja De Santos, ki je ponudil naslednje nasvete:

Image

FOTO: Destinacije, kot je Waikiki v Honoluluu, so glavne prodajne točke za skupine, pravijo vodje letovišč. (Z dovoljenjem Havajske turistične uprave (HTA) / Tor Johnson)

Rezervirajte že vnaprej. Najprej, kar zadeva okno rezervacij, bodo stranke najboljše, če agenti rezervirajo šest mesecev pred načrtovanim bivanjem, poroča De Santos. Želene cene so trenutno na voljo in obilnejše.

Glede na število sob bodo agenti z veseljem vedeli, da ima Pacific Beach Hotel veliko prostora. Hotel ima na splošno skupinske rezervacije 15 ali več sob glede na njegovo zmogljivost (več kot 800 sob).

Popotniki skupin za prosti čas iz različnih razlogov potujejo v hotel Pacific Beach Hotel in Waikiki, vključno z večgeneracijskimi družinskimi srečanji, porokami, izobraževalnimi konferencami in verskimi zaveti.

De Santos je popotnik v skupini za prosti čas na splošno želel rezervirati sobe za štiri noči, vendar se to lahko razlikuje. Na primer, skupine, ki potujejo v hotel na poroke, lahko ostanejo dve noči, nato pa se odpravijo na sosednji otok. Starejši državljani pa si po drugi strani želijo, da ostanejo dlje (od pet do sedem noči).

Prodaj izkušnjo. Kar se tiče strategije prodaje, ko gre za Pacific Beach Hotel, pa tudi Havajske otoke na splošno, je pomembno združiti kulturne izkušnje z deželo in prebivalci Havajev, je dejal De Santos. Kultura je velik prepoznavni atribut za Havajske otoke.

Lokacija je tudi pomemben dejavnik počitniških izkušenj skupine. Dejanski hotel Pacific ima prednost, da je cenovno ugodnejša lastnina s tremi zvezdicami "na lokaciji s petimi zvezdicami". "Plaža je naše sprednje dvorišče, " je opozoril.

Odgovorite na ugovore z informacijami. De Santos je dejal, da bodo največje ovire, s katerimi se bodo srečevali agenti pri prodaji Pacific Beach Hotela in Waikikija, so: cena, letovišča in hitro sodobno okolje Waikikija.

Povprečna dnevna stopnja čez Oahu je v mnogih primerih opazno višja kot ADR po ZDA, medtem ko lahko neskončni prihodi obiskovalcev dojemajo, da je Waikiki manj tradicionalen kot druge destinacije na Havajskih otokih.

De Santos pa je dejal, da nasprotuje temu, da: a) poskrbi, da bo v pot vključil obilo zgodovine in kulture ter b) da bo z lokacijo in vzdušjem na plaži prikazal vrednost bivanja, ne glede na ceno.

Jim Palank, direktor prodaje in trženja, Montage Kapalua Bay: Glede na to, da je Montage Kapalua Bay eno najbolj cenjenih novih luksuznih letovišč na Mauiju, se je zdelo primerno, da bi ljudi, ki so v ozadju, prosili za nasvet o prodaji skupin. Palank je ponudil te nasvete agentom, ki si želijo rezervirati skupine na Havajskih otokih ter v samem zalivu Maui in Montage Kapalua:

Promocija cilja. Najprej, ko gre za prodajo Havajskih otokov na splošno, je Palank dejal, da je treba za skupinske stranke izpostaviti dva dejavnika: kakovost celotnega hotelskega izdelka (vključno s kakovostjo storitev gostov) in varnost cilj.

Kapalua ima seveda svoja prodajna mesta. Montaža Kapalua poskuša pridobiti edinstvenost območja.

To vključuje območje spektakularnega naravnega okolja, od pragozda West Maui do zaščitenih morskih svetišč, do rezervata Puu Kukui do zaliva Honolua in zaliva Mokuleia, ugotavlja Palank. Naselje ponuja tudi skupinam "neločljivo bogastvo" kulture in "brezčasno nasadno nasadje, ohranjeno v smislu dobrega počutja in zavzetosti za trajnost". Montage Kapalua Bay ponuja obogatene kulturne programe, namenjene izobraževanju gostov o domačih havajskih običajih.

Poiščite pravo nastanitev. "Zagotavljanje povezovalnih prostorov je glavna prioriteta in potrebe strank na trgu skupin za prosti čas, " je dejal Palank. Vendar pa naselja na Havajskih otokih, ugotavlja Palank, običajno dovolijo potovalnim agentom, da ob prijavi zahtevajo povezovanje prostorov, ki so "določeni", zato je lahko malo dela, če pristanejo povezane sobe za stranke ravno v času rezervacija.

Da bi zaobšli to težavo, Montage Kapalua ponuja bivalne enote z dvema, tremi in štirimi spalnicami, najmanjša rezidenca z dvema spalnicama pa je 1.750 kvadratnih metrov. Palank jo je imenoval "najostrejša konkurenčna prednost na trgu skupin za prosti čas".

Cliff House v Montage Kapalua, ki se nahaja v čudovitem zalivu Kapalua, je postala priljubljeno prizorišče skupinskih prireditev.

Promocija skupinskih dejavnosti. Na območju Kapalua sta priljubljena tudi družinska in prijateljska pobega ter golf, je dejal Palank. Montage Kapalua je tovrstne skupinske izlete lahko lepo sprejel, zato je povprečna dolžina bivanja med štirimi in sedmimi nočitvami, pravi Palank. (Skupine običajno rezervirajo od tri mesece do enega leta, je dejal.)

Palank je dejal, da se na trgu golfa najbolj krepi od septembra do prvih dveh tednov v decembru. (Dva golf igrišča Kapalua so tudi certificirana svetišča Audubon.)

"Trg golfa do Montage Kapalua običajno vključuje skupine prijateljev, ki pripadajo istemu podeželskemu klubu in niso cenovno usmerjeni, " je dodal Palank.

Spodbujati ekskluzivnost za skupino. Skupinski popotniki prav tako uživajo v intimnosti, ki jo nudi Montage Kapalua, kar agenti upoštevajo pri prodaji skupin na splošno. "Intimnost letovišča omogoča skupinam, da občutijo stopnjo ekskluzivnosti, kot da imajo letovišče", je dejal Palank.

Mike Dominguez, višji podpredsednik in direktor prodaje, MGM Resorts International: Las Vegas je zaradi številnih možnosti, ki jih ponuja skupinam vseh vrst, cilj destinacije za skupine agentov.

MGM Resorts International je največji ponudnik hotelov v Vegasu z ducatom nepremičnin, razporejenih po Las Vegasu. Agent @ Home je pred kratkim Domingueza vprašal, kaj MGM Resorts počne, da bi skupinsko popotnico sprejel na agenta prijazen način. Te informacije pa vam bodo pomagale prodati letovišče skupinam.

Image

FOTO: MGM Connections za skupine vključuje spa v MGM Grand v Las Vegasu. (Z dovoljenjem MGM Grand Las Vegas)

Izkoristite nov skupinski program MGM. Dominguez pravi, da bi morale skupine agentov izkoristiti novi program MGM Connections, ki skupinam ponuja vse na enem mestu za rezervacije sob, rezervacij v restavracijah, dostop do VIP nočnega kluba, zasebnih apartmajev za spa, razgled vstopnic in še več v 12 MGM Resorts nepremičninah na Lasu Vegas Strip, vključno z MGM Grand, Bellagio, Aria, City Center, Mirage, Luxor, Treasure Island in drugimi.

Zastopniki, ki imajo skupine, ki rezervirajo vsaj pet sob, lahko zdaj z osebnim programom MGM Resorts Connections potujejo profesionalno in brez stroškov prilagodijo potovanje, je opozoril Dominguez.

Skupine, ki rezervirajo prek MGM Resorts Connections, bodo prav tako lahko preskočile prijavne vrstice, si priskrbele VIP zapestnice za nočno življenje in doživetja dnevnega življenja v MGM Grand's Hakkasan in Wet Republic, rezervirale zasebne jedilnice v vrhunskih restavracijah na Las Vegas Strip in prejele popuste in super sedeži na priljubljenih oddajah v živo.

Izkoristite prednosti M Life. Člani programa "zvestobe M" bodo prejeli tudi popuste za bivanje v hotelu, voditelji skupin pa bodo samodejno napredovali na tretjo raven življenja M, znano tudi kot Zlato plast (dobro za prednostne linije za prijavo v hotel, prednostne rezervacije za obedovanje in nakupovanje popusti).