Anonim

V zadnjih nekaj desetletjih se je pokrajina potovalnih agentov korenito spremenila, ker tradicionalne opekarne niso začele poslovati, da bi jih nadomestil nov poslovni model: domači agenti, ki kot neodvisni izvajalci (IC) vodijo svoje podjetja.

Ta razvoj je posledično privedel do širjenja gostiteljskih agencij, ki zagotavljajo ključne storitve domačim agentom v zameno za nekaj kombinacije pristojbin in / ali razdelitve provizij.

Lahko tudi všeč

Traveler with Santa hat in airport Načini za boj proti stresu, ki letijo okoli počitnic

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus se ne more držati povpraševanja po zgledu Max … Letalske družbe in letališča

Traveler with Santa hat in airport 10 načinov, kako se izogniti katastrofalnim počitnicam

Globe On Moss In Forest Novo poročilo pravi, da se mora potovalna panoga združiti zdaj … Lastnosti in nasveti

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agencija Thomas Cook prihranila kitajska potovalna velikana, ki vplivajo na potovanja

Medtem ko nekateri svetovalci za potovanja ostajajo popolnoma neodvisni - in nepovezani - se danes večina domačih agentov odloči za pristop k gostiteljski agenciji. In to se je resnično izkazalo za odločilno odločitev - in tisto, ki ima lahko veliko vlogo pri prispevanju k uspešnosti agenta. Sledi nekaj nasvetov o dejavnikih, ki jih je treba upoštevati pri izbiri:

Izvedite izmerjen pristop v raziskovalnih domovih

"Za veliko majhnih, srednjih in celo velikih (maloprodajnih) agencij je to pomembna odločitev za njihovo poslovanje, " pravi Scott Koepf, višji podpredsednik prodaje za Avoya Travel. "Včasih pa bodo agenti porabili več časa za raziskovanje enega dopusta za stranko, kot pa (za sprejemanje) odločitve, ki je tako pomembna kot iskanje pravega gostitelja".

Toda iskanje agentov je za agente lahko dolgotrajen postopek, ugotavlja Koepf in drugi njegovi sodelavci.

Kot pravi Tim Courtney, podpredsednik franšize in razvoja omrežja za CruiseOne / Dream Vacations in Cruises Inc., "Iščenje gostiteljske agencije je kot iskanje prvega avtomobila; pred njimi morate zmetati pnevmatike poiščite pravega ".

Vsak gostitelj ponuja različne ravni podpornih storitev, programov usposabljanja, trženja, tehnične pomoči, dostopa do dobaviteljev in razdelitve provizij, pravi. To so konkretna področja, ki jih morajo agenti določiti in ovrednotiti. Poleg tega obstaja "kultura" vsakega gostitelja, "dodaja.

Koepf meni, da je najboljše, kar lahko agenti storijo, da najdejo najboljšega gostitelja, da opravijo samoanalizo, kaj si resnično želijo od tega podjetja. "Ko boste spoznali svoje podjetje in cilje, boste imeli veliko boljšo predstavo o tem, kaj bi morali iskati, " pravi.

USTVARJAJTE KOLESARSTVO "MUST-HAVE" IN "NICE-TO-HAVE"

Jackie Friedman, predsednica Nexion-a, svetuje agentom, da "v gostitelju ustvarijo kontrolni seznam z obveznimi in prijaznimi". "Nato opravite raziskavo; pogovarjajte se ne samo s prodajnimi skupinami (gostitelja), temveč tudi prosite, da se pogovorite z nekaterimi povezanimi zastopniki s podobnim podjetjem, " pravi. "Veliko agentov se z veseljem pogovarja in dobili boste dobro, slabo in grdo". Zastopniki lahko sodelujejo tudi na industrijskih prireditvah - na širših, celotnih panožnih dogodkih, ne na tistih, povezanih s posebnimi gostitelji ali konzorciji -, ki se jih pogosto udeležujejo predstavniki gostiteljskih agencij. Po mnenju Friedmana so vsaj tri nevtralna spletna mesta - path4hosts.com (ki je tudi združenje gostiteljske agencije), hostagencyreviews.com in findahosttravelagency.com.

Pri določanju izvedljivosti partnerstva morajo agenti upoštevati, "kakšna je prvotna provizija, ki se deli (z gostiteljsko agencijo) in kaj (ali jih želijo prodati", pravi Koepf. Če gostitelj plača visoko provizijo za križarjenje Line X, agent pa ne prodaja križarjenja X, to ni ravno primeren, dodaja.

Po besedah ​​Koepfa se agenti ne bi smeli osredotočiti le na ločitev provizije gostitelja. "Kaj gostitelj naredi s tržnega vidika, da odpelje stranko do vaših vrat? Kakšen je dohodek zaradi (gostiteljevega) razmerja do dobavitelja? Kakšna je tehnična podpora in koliko podpornikov je v primerjavi s številom podružnic v gostitelj"? je vprašal.

"Poleg tega bi bila ena izmed stvari, na katero bi gledal, povprečna proizvodnja agentov (gostitelja), " pravi Koepf. "Kmalu kateri gostitelji ne govorijo o tem. Govorijo o toplem in mehkih, a na koncu dneva, kako delujejo njihovi agenti? Kakšna je produktivnost in možnost, da povprečni agent sprejme domov"?

OCENA REPUTACIJA DOMAČA IN FINANČNA STABILNOST

"Če bi bil IK, bi bila ena prvih stvari, ki bi si jo želel ogledati, ugled in finančna stabilnost gostitelja, " pravi Friedman. "Da bi se zaščitili, bi morale IK to del domačih nalog, vključno z lastniško strukturo gostitelja, ".

Kot pravi Koepf, se v resnici ne moremo zavedati še enega pomisleka za agente. To določa podrobnosti o načinu delovanja gostiteljske agencije. To spodbuja zastopnike, da se vprašajo takole: "Ali je v tej družbi (na primer agencija gostiteljica) na voljo še en oddelek, ki bi lahko konkuriral meni"? Friedman pojasnjuje, da obstajajo različne vrste gostiteljskih agencij. "Po definiciji bi lahko bilo koga z enim ali več IC-ji opredelili kot gostiteljsko agencijo, " pravi.

Nekateri gostitelji prodajajo tudi maloprodajna potovanja, nekateri pa so nacionalne agencije gostiteljice - kot so Nexion, Avoya in Cruises Inc. - ki poslujejo izključno kot gostitelji in ne prodajajo potovanj, nekateri gostitelji pa so nekakšen hibrid z ločenim oddelkom, ki se osredotoča. pri prodaji maloprodajnih potovanj, nekateri pa so pravzaprav dajalci franšizorjev. "Vprašanje je nekaj (za IC-je) treba upoštevati, " pravi Friedman.

Ko je vse povedano in storjeno, pa naj bo del mešanice tudi gostiteljska kultura. "Ko je dobro opravljeno, je res tisti občutek za družino, " Friedman pravi o kulturi gostitelja. "Ko opravite domačo nalogo, se ne bojite iti s črevesjem".

TEŽE PREDNOSTI IZBRANJA VELIKIH GOSTOV

Izhodišče za neodvisne izvajalce (IC) je, da so natanko to, kar pove že ime: neodvisni agenti. To pomeni, da lahko svobodno izberejo karkoli gostiteljsko agencijo, ki jo bodo želeli - in tudi izberejo več kot eno gostiteljsko agencijo.

Večkratni gostitelji so težava, ki jo je preučilo Nacionalno združenje kariernih potovalnih agencij (NACTA) in vodstvo agencij gostiteljskih agencij.

Ann Chamberlin, predsednica NACTA, ugotavlja, da je rast gostiteljskih agencij dala IC več izbire kot kdaj koli prej. "Če je v najboljšem interesu, da se IC-ji uskladijo z dvema gostiteljema, ker primarni gostitelj ne more na primer ponuditi tržne podpore, ki jo želi, potem bi bilo v redu s tem, " pravi. "Večji gostitelji ponavadi ponujajo celoten paket storitev; manjši gostitelji morda ne bodo mogli."

Vendar Chamberlin ugotavlja, da se lahko pri več kot enem gostitelju izkaže, da je za IK zapleteno, če gre za provizije in razveljavitve. "Če (IC-ji) širijo svoje poslovanje na preveč agencij gostiteljic samo zato, da bi dosegli višino dodatne provizije, je to vprašanje, ker je težko upravljati, " pravi.

"Pregledati morate stroške vašega poslovanja z različnimi sistemi, " dodaja predsednik Nexion Jackie Friedman. "Občasno vidim, da so agenti, ki iščejo drugo rešitev, ker ne vedo, da jim lahko to ponudi prvi gostitelj".

Friedman verjame, da bi lahko imelo več kot eno gostiteljsko agencijo smiselno, ko se intelektualni center prehodi - ohrani pripadnost, dokler niso plačane vse njegove provizije - ali če je drugi gostitelj bolj specializiran kot drugi gostitelj IC.

"Toda povezati se z več gostitelji v istem prostoru, kar ne prinaša nujno novega v njihovem poslu"? Zame je to moteče, "pravi Friedman.

RAZLIKE MED HOSTI IN FRANCHISED AGENCIJAMI

Niso vsi v skupnosti potovalnih agencij jasni glede razlike med gostiteljsko in franšizno agencijo.

"Najdemo veliko ljudi, ki ne poznajo razlike med obema modeloma, " pravi Tim Courtney, podpredsednik franšize in razvoja omrežja za CruiseOne / Dream Vacations in Cruises Inc. "Slišijo besedo" franšize "in prestrašiti se jih moramo, vendar (franšiza je) dober poslovni model za ljudi, ki želijo imeti lastno podjetje. "

Če IC-ji kupujejo gostitelja ali franšizo, bodo morali razumeti razliko med obema - in sorazmernimi prednostmi obeh poslovnih modelov.

Franšiza je "potovalna agencija v škatli", medtem ko "z gostiteljem snete s police, kar želite", pravi Courtney. "Model franšize je resnično poveličana gostiteljska agencija; deluje kot gostitelj, IC-ji pa se registrirajo kot dajalci franšize".

Matična družba Courtney, World Travel Holdings, upravlja oba poslovna modela: CruiseOne / Dream Vacations je franšizor, Cruises Inc. pa gostiteljska agencija.

Gostiteljske agencije delajo na provizijah, razdeljenih s svojimi intelektualnimi zmogljivostmi, medtem ko franšizni model ponuja 100-odstotno lastništvo in 100-odstotno provizijo. Dajalec franšize plača franšizorju le majhno pristojbino, pravi Courtney. Franšizna pogodba je tudi popolnoma prenosljiva. Z drugimi besedami, če in ko želi dajalec franšize prodati podjetje, lahko franšizo prenese na novega lastnika.